PROCESS ROUTES
Сценарии автоматизации
Типовой сценарий помогает обсудить архитектуру, но требует адаптации к ролям, данным и исключениям конкретной компании.
CONTROL OBJECTROUTECONTEXT → RESULT
Типовые маршруты
В каждом сценарии указаны событие, контрольные точки и связанные решения.
01 / scenario
Обработка входящего лида
Заявка регистрируется, обогащается источником, проверяется на дубль, назначается менеджеру и контролируется до первого результата.
Открыть маршрут ↗02 / scenarioСогласование договора
Документ движется по маршруту в зависимости от типа, суммы и условий, а результат фиксируется в карточке процесса.
Открыть маршрут ↗03 / scenarioКонтроль оплаты
Ожидаемая оплата проверяется по сроку или данным учётной системы, после чего запускается уведомление, задача или эскалация.
Открыть маршрут ↗04 / scenarioОбработка пропущенного звонка
Пропущенный звонок создаёт контрольное действие, связывается с клиентом и остаётся в очереди до подтверждённой обратной связи.
Открыть маршрут ↗05 / scenarioHR-процесс: от кандидата до адаптации
Единый маршрут связывает кандидата, согласование, подготовку доступа, первый день и контроль испытательного срока.
Открыть маршрут ↗06 / scenarioПередача заказа между отделами
Продажа передаётся в исполнение только после проверки обязательных данных, документов и ответственного за следующий этап.
Открыть маршрут ↗Как выбрать точку входа
Сценарий описывает путь события до подтверждённого результата.
01EVENTзафиксировать
02OWNERсвязать
03EXCEPTIONпроверить
04RESULTподтвердить
NEXT / BIZOPS
Переведём контекст в проверяемую схему
Опишите процесс, участников, системы и ожидаемый итог — определим следующий инженерный шаг без лишнего усложнения.