SHARED LANGUAGE

Словарь Битрикс24 и автоматизации

Словарь фиксирует значения терминов, чтобы бизнес и техническая команда обсуждали процесс на одном языке.

Начать с диагностики
01 / SHARED LANGUAGE

Термины

Определения можно читать независимо или использовать как дополнение к статьям и услугам.

01 / glossary

Робот Битрикс24

Робот Битрикс24 — это автоматическое действие, которое запускается на заданной стадии или при выполнении условия.

Открыть маршрут 02 / glossary

Триггер Битрикс24

Триггер Битрикс24 — это наблюдатель за событием, который может переместить элемент CRM на нужную стадию.

Открыть маршрут 03 / glossary

Бизнес-процесс

Бизнес-процесс — это маршрут действий, заданий и решений с ролями, условиями и контролируемым результатом.

Открыть маршрут 04 / glossary

Смарт-процесс

Смарт-процесс — это настраиваемая сущность Битрикс24 со своими полями, стадиями, правами и автоматизацией.

Открыть маршрут 05 / glossary

Webhook

Webhook — это механизм, который передаёт событие или даёт ограниченный доступ к API по заранее настроенному адресу.

Открыть маршрут 06 / glossary

REST API

REST API — это интерфейс программного обмена данными и командами между Битрикс24 и внешней системой.

Открыть маршрут 07 / glossary

Воронка продаж

Воронка продаж — это последовательность проверяемых стадий, через которые проходит обращение или сделка.

Открыть маршрут 08 / glossary

SLA

SLA — это согласованное требование к времени реакции или выполнения, которое можно измерять и контролировать.

Открыть маршрут
02 / ORIENTATION

Как выбрать точку входа

Точное определение снижает риск разного понимания одной задачи.

01EVENTзафиксировать

02ACTIONсвязать

03ENTITYпроверить

04SLAподтвердить

NEXT / CONTEXT

Связанные материалы и решения

Продолжение маршрута: от определения и критерия выбора к проверке процесса и реализации.

01 / glossary

Робот Битрикс24

Робот Битрикс24 — это автоматическое действие, которое запускается на заданной стадии или при выполнении условия.

Открыть 02 / glossary

Триггер Битрикс24

Триггер Битрикс24 — это наблюдатель за событием, который может переместить элемент CRM на нужную стадию.

Открыть 03 / glossary

Бизнес-процесс

Бизнес-процесс — это маршрут действий, заданий и решений с ролями, условиями и контролируемым результатом.

Открыть 04 / glossary

Смарт-процесс

Смарт-процесс — это настраиваемая сущность Битрикс24 со своими полями, стадиями, правами и автоматизацией.

Открыть 05 / glossary

Webhook

Webhook — это механизм, который передаёт событие или даёт ограниченный доступ к API по заранее настроенному адресу.

Открыть 06 / glossary

REST API

REST API — это интерфейс программного обмена данными и командами между Битрикс24 и внешней системой.

Открыть 07 / glossary

Воронка продаж

Воронка продаж — это последовательность проверяемых стадий, через которые проходит обращение или сделка.

Открыть 08 / glossary

SLA

SLA — это согласованное требование к времени реакции или выполнения, которое можно измерять и контролировать.

Открыть
NEXT / BIZOPS

Переведём контекст в проверяемую схему

Опишите процесс, участников, системы и ожидаемый итог — определим следующий инженерный шаг без лишнего усложнения.