SCENARIO / HANDOFF PROTOCOL

Передача заказа между отделами

Продажа передаётся в исполнение только после проверки обязательных данных, документов и ответственного за следующий этап.

Проверить передачу заказа
01 / READINESS GATE

Передаётся комплект, а не сообщение «можно делать»

Заказ проходит проверку обязательных данных, состава, документов, условий и ответственного. Неготовый пакет возвращается с конкретной причиной.

01

DATA

реквизиты и контакты

REQUIRED
02

SCOPE

состав и спецификация

REQUIRED
03

DOCS

договор и приложения

REQUIRED
04

TERMS

сроки и ограничения

REQUIRED
02 / ACKNOWLEDGEMENT

Получатель подтверждает приём и ответственность

Передача завершается только после приёмки: исполнитель видит полный контекст, принимает срок и становится владельцем следующего результата. Возврат остаётся формальным статусом.

01SENDsalespacket ready

02VALIDATEsystemcriteria passed

03ACCEPTexecutorowner assigned

04RETURNexecutorreason recorded

03 / STATUS RETURN

Продажи видят исполнение без ручного запроса статуса

Исполнитель возвращает согласованный набор событий: принят, запущен, есть отклонение, завершён. Клиентский менеджер получает понятный контекст, а не набор технических сообщений.

01ACCEPTEDвладелец подтверждён
02IN WORKисполнение начато
03EXCEPTIONпричина и действие
04DONEрезультат передан
FAQ / SCENARIO

Коротко о сценарии

Схема показывает принцип маршрута. Роли, условия, данные и исключения уточняются на реальном процессе.

Можно ли оценить решение без готового технического задания?

Да. Достаточно описать текущую ситуацию и показать один-два реальных примера. Техническая схема появляется после диагностики.

NEXT / CONTEXT

Связанные решения и контуры

Услуги, интеграции и диагностические страницы, которые помогают адаптировать сценарий к вашей системе.

01 / ROUTE

Битрикс24 для производства

Битрикс24 может связать коммерческий заказ, согласование, передачу в производство и обратный статус для клиента.

Открыть 02 / ROUTE

Битрикс24 и 1С

Обмен клиентами, заказами, товарами, остатками, оплатами и статусами требует явной мастер-системы и согласованного справочника.

Открыть 03 / ROUTE

Бизнес-процессы Битрикс24

Бизнес-процесс связывает роли, условия и документы в управляемый маршрут, где видны статус, ответственный и результат.

Открыть
NEXT ROUTE / 01

Спроектируем одну передачу между отделами

Зафиксируем состав пакета, критерии готовности, подтверждение приёмки, возврат с причиной и понятный обратный статус для продаж.