READY
Пакет принят в исполнение.
DISPATCHSOLUTION / CONTROL TOWER
Битрикс24 для логистики
Процесс связывает запрос, расчёт, согласование, заказ, исполнение и информирование клиента о статусе.
01Запроспараметры
02Расчётвариант
03Согласованиерешение
04Исполнениевладелец
05Статусклиент
Маршрут начинается с полноты заявки
Параметры груза, направления, срока и ограничений фиксируются до расчёта и передаются дальше без повторного ввода.
M-1Параметры заявкиINPUT
M-2Вариант и стоимостьREQUIRED
M-3Условия исполненияREQUIRED
M-4Пакет документовREQUIRED
Исполнитель принимает работу явно
После согласования заказ попадает в контур исполнения с владельцем, сроком и обратным событием для CRM.
DATA CHECK
Не хватает согласованного параметра.
SALESIN ROUTE
Ответственный подтвердил начало.
EXECUTIONSTATUS DUE
Ожидается обновление для клиента.
CONTROLОтклонение не ломает основной маршрут
Перенос, замена исполнителя, документ или отказ получают отдельный статус, срок реакции и понятный возврат в основной процесс.
01СигналDELAY
02РазборOWNER
03РешениеACTION
04ВозвратMAIN ROUTE
Коротко о важном
Границы решения определяются реальным процессом, а не отраслевым шаблоном.
Можно ли оценить решение без готового технического задания?
Да. Достаточно описать текущую ситуацию и показать один-два реальных примера. Техническая схема появляется после диагностики.
NEXT PROCESS / 01
Построим маршрут одного заказа с исключениями
Соберём параметры, роли, системы, документы и обратные статусы в читаемую процессную схему.