Услуга / Автоматизация / EVENT LOGIC

Автоматизация в Битрикс24

Автоматизация в Битрикс24 снимает повторяемые действия с сотрудников и делает контрольные точки процесса наблюдаемыми.

Найти ручной участок
01 / MANUAL LOAD

Автоматизируем не клики, а причину нагрузки

Работа имеет смысл, когда автоматизация в Битрикс24 снимает повторяемые действия с сотрудников и делает контрольные точки процесса наблюдаемыми.

M1

задачи создаются и проверяются вручную

EVENT
M2

обращения остаются без реакции

ROUTE
M3

сроки зависят от памяти сотрудников

TIMER
M4

нужны эскалации и контроль исключений

EXCEPTION
02 / AUTOMATION CANVAS

Логика проверяется прямо в интерфейсе процесса

Роботы и бизнес-процессы рассматриваются как исполняемая схема: у каждого шага есть событие, условие, действие, исключение и наблюдаемый результат.

BITRIX24 / INTERFACEREFERENCE
Настройка роботов и триггеров в Битрикс24
RUNTIME / РОБОТЫ

Проверяем порядок действий, таймеры и повторный запуск.

BITRIX24 / INTERFACEREFERENCE
Дизайнер бизнес-процесса Битрикс24 с узлами и правилами
MODEL / ПРОЦЕСС

Связи и правила становятся читаемой схемой для владельца процесса.

03 / RULE MODEL

У каждой автоматики есть контракт

Схема фиксирует запуск, входные данные, действие, исключение и способ подтвердить результат.

WHEN

событийная схема автоматизации

Однозначное событие без повторного запуска.

BOUND
DO

роботы, триггеры, задачи и уведомления

Действие с проверкой прав и данных.

BOUND
WAIT

таймеры SLA, эскалации и безопасные повторные попытки

Срок, повтор или безопасная эскалация.

BOUND
LOG

журналирование, тест-кейсы и инструкция владельца процесса

Наблюдаемый результат и владелец ошибки.

OBSERVED
04 / TEST CIRCUIT

Сценарий проходит нормальную и аварийную ветку

  1. T01
    Контекст

    Диагностика и сбор требований без автоматизации неразобранного хаоса.

    PASS
  2. T02
    Сборка

    Схема будущего процесса, границы систем и критерии готовности.

    PASS
  3. T03
    Сквозной тест

    Настройка или разработка на тестовом контуре с журналированием ошибок.

    FAIL + PASS
  4. T04
    Передача

    Сквозное тестирование, документация, запуск и план поддержки.

    PASS
NEXT / LINKS

Сценарии и инструменты автоматизации

УСЛУГА / 01

Бизнес-процессы Битрикс24

Бизнес-процесс связывает роли, условия и документы в управляемый маршрут, где видны статус, ответственный и результат.

Открыть СЦЕНАРИЙ / 02

Контроль оплаты

Ожидаемая оплата проверяется по сроку или данным учётной системы, после чего запускается уведомление, задача или эскалация.

Открыть МАТЕРИАЛ / 03

Робот, триггер или бизнес-процесс: что выбрать

Робот выполняет действие на стадии, триггер реагирует на событие, а бизнес-процесс управляет более длинным маршрутом с ролями и ветвлениями.

Открыть BIZOPS / 04

Калькулятор эффекта автоматизации

Калькулятор оценивает эффект по частоте операции, времени, стоимости часа и доле автоматизации; данные не сохраняются.

Открыть
NEXT PROCESS / 01

Разберём один ручной сценарий до логики

Определим событие, условия, действия, исключения и контроль результата — после этого станет понятен безопасный формат автоматизации.