PROBLEM / EXECUTION TRACE

Роботы работают неправильно

Сбой может быть вызван конфликтом условий, повторным событием, неверным контекстом данных или отсутствием обработки исключения.

Разобрать выполнение
01 / TRIGGER CONTEXT

Повторяем один сбой с исходными данными

Фиксируем событие, стадию, пользователя, права, значения полей и точное время — без этого одинаковый робот может выполнять разные ветки.

01EVENTSNAPSHOT

02ENTITYSNAPSHOT

03USERSNAPSHOT

04FIELDSSNAPSHOT

05TIMESNAPSHOT

02 / REPEAT GUARD

Повторное событие не должно повторять эффект

Задержки, изменение стадии и повтор webhook проверяются через уникальный ключ операции и явное правило повторного запуска.

FIRST EVENT

Операция зарегистрирована

IDEMPOTENCY KEY
REPEAT EVENT

Результат уже существует

SKIP / RESUME
03 / VERIFICATION LOG

Схема роботов и фактический журнал проверяются вместе

Конструктор показывает ожидаемую логику; журнал подтверждает, какая ветка и с какими правами действительно выполнилась.

01условиеEXPECTED

02контекстACTUAL

03эффектVERIFY

BITRIX24 / AUTOMATION RULESEVIDENCE
Цепочка роботов Битрикс24 на стадии сделки
Схема роботов показывает ожидаемый порядок; диагностика дополнительно требует журнал и воспроизводимый пример.
FAQ / DIAGNOSIS

Коротко о диагностике

Один симптом не доказывает одну причину: решение принимается после проверки наблюдаемого маршрута.

Можно ли оценить решение без готового технического задания?

Да. Достаточно описать текущую ситуацию и показать один-два реальных примера. Техническая схема появляется после диагностики.

NEXT / LINKS

Проверки и связанные решения

Маршруты, которые помогают перейти от симптома к управляемому исправлению.

01 / ROUTE

Аудит Битрикс24: найдём ошибки и составим план развития портала

Проверим структуру CRM, воронки, поля, права, роботов, бизнес-процессы, интеграции и качество данных. Покажем, что мешает системе работать, и подготовим приоритетный план исправлений.

Открыть 02 / ROUTE

Автоматизация в Битрикс24

Автоматизация в Битрикс24 снимает повторяемые действия с сотрудников и делает контрольные точки процесса наблюдаемыми.

Открыть 03 / ROUTE

Робот, триггер или бизнес-процесс: что выбрать

Робот выполняет действие на стадии, триггер реагирует на событие, а бизнес-процесс управляет более длинным маршрутом с ролями и ветвлениями.

Открыть
NEXT CHECK / 01

Воспроизведём один неправильный запуск

Сопоставим событие, контекст, условия, права и результат — затем исправим правило и повторим проверку.